Referencia

Conozca las condiciones que rigen su cuenta en aa1801

Antes de abrir su cuenta o realizar cualquier operación en aa1801, le pedimos que lea estas condiciones con atención. El acceso a nuestra plataforma y el uso de los servicios disponibles —incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo— están sujetos a la ley local…

Vigentes desde la apertura de cuentaAplica a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponible
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos si tiene dudas sobre las condiciones

Si tiene alguna consulta sobre estas condiciones, sobre los límites de su cuenta o sobre cómo se aplican las reglas a sus operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por cualquiera de las vías indicadas a continuación.

Chat en vivo

Escriba directamente desde su cuenta. Un agente en español revisará su consulta sobre condiciones, verificación de identidad o estado de su billetera de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Recibirá respuesta con el detalle de las condiciones que aplican a su caso.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, acceda a la sección de ayuda para revisar las condiciones vigentes, pasos de verificación y políticas de retiro a cuenta bancaria.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en aa1801 se gestiona mediante verificación de identidad al momento del registro y en cada solicitud de retiro. Su información personal se almacena bajo estándares de cifrado y no se comparte con terceros fuera de los procesos operativos necesarios. Si desea solicitar la modificación o eliminación de sus datos, puede hacerlo escribiendo a nuestro equipo de soporte desde el correo asociado a su cuenta.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad válido al abrir la cuenta y al procesar retiros a cuenta bancaria. Este paso protege su saldo y previene accesos no autorizados.

Cifrado de datos

Su información personal y los datos de sus operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se almacenan con protocolos de cifrado estándar del sector.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según lo exija la normativa local aplicable. Puede solicitar información sobre su retención escribiendo a soporte

Solicitud de cambios

Para modificar o eliminar sus datos, comuníquese con nuestro equipo de soporte en español. Gestionamos cada solicitud conforme a la ley local vigente en su región

Dudas habituales sobre las condiciones de uso

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre estas condiciones. Si su duda no está aquí, puede escribirnos directamente desde su cuenta.

Sí. Al completar el registro en aa1801, usted acepta estas condiciones en su versión vigente. Le recomendamos revisarlas antes de realizar su primer depósito.

El uso de Yape, Plin y PagoEfectivo está disponible en las regiones habilitadas conforme a la ley local. Desde su cuenta puede verificar qué métodos están activos para su perfil

Le enviamos una notificación al correo registrado en su cuenta antes de que cualquier cambio entre en vigor. Puede revisar la versión actualizada en esta misma página.

Escriba al equipo de soporte en español desde el correo asociado a su cuenta. Gestionamos cada solicitud según la normativa local aplicable y le respondemos con el proceso a seguir

Puede cerrar su cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Para hacerlo, contacte a soporte por chat en vivo o por correo electrónico desde el panel de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, puede consultarlo con nuestro equipo de soporte en español
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.